در روزهای عادی، سفارش ها طبق رویه‌هایی که در زیر اشاره شده است ارسال میشود اما در شرایط ویژه و ایام پیک سفارش ، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال ممکن است متفاوت باشد و طبق زمان‌بندی های پیش بینی شده صورت نگیرد که در این صورت ما قطعا شما را از این موضوع مطلع خواهیم کرد.
در حالت کلی هزینه ارسال در کتاب ابر بر اساس تعرفه شرکت ملی پست محاسبه میشود.
پس از تحویل بسته شما به پست، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین 2 تا 10 روز کاری است از زمان ثبت سفارش. که این زمان ممکن است بر اساس حجم کاری شرکت ملی پست بیشتر هم بشود! همچنین، شما میتوانید مرسوله خود را توسط کد رهگیری که از طریق پیامک برای شما ارسال میشود از طریق وبسایت شرکت ملی پست رهگیری و پیگیری فرمایید. همچنین تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت بسته ، باید کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشد.
این امکان در حال حاضر فقط در شهر تهران امکان پذیر بوده و فعلاً کلیه سفارشاتی که تا قبل از ساعت 12 هر روز ثبت شده باشند پس از هماهنگی با مشتری زمان تحویل از ساعت 15 همان روز تا حداکثر 48 ساعت کاری بعد از مرحله تایید سفارش خواهد بود . پردازش سفارشاتی که بعد از ساعت 12 ثبت شده باشند به روز کاری بعد موکول خواهند شد. لازم به توضیح است که تحویل سریع شامل روزهای پنجشنبه و تعطیلات رسمی نیست.
همچنین هزینه ارسال کلیه سفارشاتی که شیوه ارسال آن‌ها از این طریق باشد بر عهده مشتری خواهد بود.
شما میتوانید با انتخاب گزینه "تحویل در کتابفروشی" یک روز پس از تایید سفارش‌تان بسته خود را در کتابفروشی کیهان واقع در خیابان انقلاب اسلامی به صورت حضوری و رایگان تحویل بگیرید.
در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی میتوانید به بخش پرسش‌های متداول مراجعه کنید و یا از پیام‌رسان بله با ما در تماس باشید.
